金都綜超以“舒適、便利、新鮮、便宜”的經(jīng)營服務(wù)理念，在經(jīng)營過程中，金都綜超嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)和商品的上架、退市制度，建立健全“一票通”臺賬，完善供應(yīng)商檔案和臺帳管理制度，并且率先在超市建立了“12315”消費(fèi)者投訴工作站，力爭為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷、放心的購物場所。